openfactory
Startseite / Managed Connectivity

Managed Connectivity

Ein Ansprechpartner für Ihre Internetleitungen.

Projekt besprechen →

Wir koordinieren die ganze Kette

Unternehmen sagen uns oft, es gebe keine guten Business-ISPs. Eine Verbindung fällt selten nur an einer Stelle aus: Provider, Leitungseigentümer, Hardwarehersteller und die Leute vor Ort spielen alle mit. Sie haben einen technischen Ansprechpartner, und wir koordinieren den Rest.

  1. Internetprovider
  2. Zugangsnetz
  3. Ihre Geräte
  4. Rechenzentrum
  5. Vor Ort

Provider-, Carrier- und Lieferantenmanagement

Wir kümmern uns um Ihre Provider

Die meisten Firmen beziehen Konnektivität von mehreren Providern, über Leitungen, die jemand anderem gehören, mit Hardware von noch einem Lieferanten. Wenn etwas schiefgeht, zeigt jeder auf den nächsten. Wir übernehmen diese Beziehung für Sie und bleiben dran, bis das Problem gelöst ist.

Provider auswählen

Wir klären, was ein Standort braucht, holen Angebote bei mehreren Providern und Carriern ein und vergleichen Abdeckung, Zugangstechnik, Übergabe, Vertragsbedingungen und Preis. Sie erhalten eine Empfehlung, der Sie folgen können.

Bestellung und Lieferung

Wir geben die Bestellung auf oder verfolgen sie für Sie, fragen Liefertermine nach, vereinbaren Installationstermine und Zutritt und testen die Leitung, bevor sie Verkehr trägt.

Störungen und Eskalation

Wir eröffnen die Störung beim Provider, liefern die verlangten Messungen und Logs und eskalieren über die Support-Stufen. Wir bleiben am Ticket, bis die Leitung wieder läuft und die Ursache bekannt ist.

Backup-Leitungen

Eine zweite Leitung über ein anderes Zugangsnetz oder einen anderen Provider, mit Failover auf dem Router. Wir testen die Umschaltung, nicht nur die Konfiguration.

Verträge und Verlängerungen

Wir behalten Laufzeiten, Kündigungsfristen und Verlängerungstermine im Blick. So werden Leitungen rechtzeitig erneuert, neu verhandelt oder gekündigt, und niemand zahlt für eine Leitung, die nicht mehr gebraucht wird.

Hardware und Lieferanten

Router, Switches und Access Points von Distributoren und Herstellern: Lieferzeiten, Ersatzgeräte, Garantiefälle und Hersteller-Tickets, von uns erledigt.

Jede Leitung an einem Ort dokumentiert

Wenn wir einen Standort übernehmen, tragen wir zusammen, was sonst über Verträge, E-Mails und alte Tabellen verteilt ist. Für jede Leitung und jeden Dienst erfassen wir Provider, Circuit-ID, Vertrag und Ansprechpersonen. Kommt eine Störung, wissen wir schon, wen wir anrufen und wie wir eskalieren.

  • Kontakte, Störungsnummern und Eskalationswege von Providern und Carriern
  • Laufzeiten, Kündigungsfristen und Verlängerungstermine
  • Konfiguration von Router, Firewall und WLAN, mit Backups
  • Dokumentation, die Ihnen bleibt, auch wenn Sie den Provider wechseln

Genug davon, Providern nachzulaufen, oder planen Sie einen neuen Standort?

Schreiben Sie uns, was nicht funktioniert oder was Sie planen. Ein Provider, der nicht antwortet, ein Vertrag zum Prüfen, ein BGP-Problem oder ein neues Standortnetz sind ganz normale Anfragen. Wir arbeiten mit Ihrem Team oder selbständig.

contact@fi.openfactory.net

Mit Sitz in Finnland, tätig in ganz Europa. Diese Website setzt keine Cookies und verfolgt niemanden. Details: Datenschutz.