Managed Services

Wir betreiben Ihr Netzwerk. Sie behalten den Überblick.

Monitoring

Wir überwachen Leitungen, Router, Firewalls und Server. Alarme gehen an unseren Support-Desk, so können wir eine Störung beim Provider melden, ohne auf Ihren Anruf zu warten.

Support-Desk mit Tickets

Eine E-Mail-Adresse für jedes Anliegen. Jede Anfrage erhält ein Ticket und eine schriftliche Antwort. Supportzeiten und Reaktionszeiten werden im Vertrag vereinbart.

Änderungen und Updates

Vor einer Änderung sichern wir die Konfiguration und stellen einen zweiten Zugang sicher. Danach erhalten Sie eine kurze Notiz, was wir geändert haben. Routine-Updates laufen in einem festen täglichen Wartungsfenster.

Router-Management und BGP

Für Kunden mit eigenem Adressraum oder eigener AS-Nummer: Router-Management, BGP-Sessions mit Ihren Upstreams und Routenfilter, laufend gepflegt.

Büronetze und WLAN

Switches, Access Points und Firewalls für Büros und Produktionsstandorte, eingerichtet, dokumentiert und aktuell gehalten.

Hosting

Eine begrenzte Anzahl Server und Dienste auf unserer eigenen Infrastruktur, mit Backups, für Kunden, die sie nahe am Netzwerk haben möchten, das wir für sie betreiben.

Produkte, die wir verkaufen und betreiben

Für manche Standorte liefern wir auch das Produkt selbst. Sie kaufen über uns, wir richten es ein und betreiben es, und Störungen gehen an denselben Support-Desk wie alles andere. Wir sind nicht an diese Hersteller gebunden: Passt etwas anderes besser zu einem Standort, sagen wir das.

Megaport

Reseller

Private Verbindungen zu AWS, Azure, Google Cloud, Rechenzentren und Internet Exchanges, pro Verbindung bestellt. Wir bestellen Ports und Cross Connects und betreiben die BGP-Seite.

Cato Networks

Partner
CCA

SD-WAN, Firewall und Remote Access als ein Cloud-Dienst (SASE). Wir führen Cato Sockets ein und betreiben sie, zusammen mit den Internetleitungen darunter.

Sophos Firewall

mit Coreroute

XGS-Appliances und Lizenzen, verkauft zusammen mit Coreroute. Einrichtung, Updates und Support kommen von unserem eigenen Support-Desk.

TP-Link Omada und VIGI

Partner
OCNA
VCSA

Gateways, Switches, Access Points und Videoüberwachung über einen Controller. Silvan hat die Omada- (OCNA) und VIGI-Zertifizierungen (VCSA).

01BestandesaufnahmeWir sammeln Verträge, Leitungen, Kontakte, Konfigurationen und Zugänge und besuchen den Standort, wenn nötig.
02ÜbernahmeBackups, eigener Zugang mit zweitem Weg hinein, Monitoring und Dokumentation.
03BetriebTickets, Störungen mit Providern, Updates und Änderungen, wie im Vertrag vereinbart.
04ReviewRegelmässige Durchsicht von Leitungen, Verträgen, Kosten und Hardware-Alter, mit Vorschlägen, was sich ändern sollte.

Geplante Wartungen, aktuelle Störungen und kürzlich abgeschlossene Änderungen veröffentlichen wir auf unserer Statusseite. Sie läuft ausserhalb unseres eigenen Netzwerks.

Servicestatus

Das Engineering dahinter

Dieselben Leute, die Ihre Provider betreuen, bauen und reparieren auch Netzwerke. Darum erkennen wir, ob ein Fehler beim Provider liegt oder in der Konfiguration.

Netzwerk- und Fabric-Engineering

BGP, MPLS, EVPN/VXLAN, IS-IS, OSPF, IPv6, RPKI und Peering, inklusive kompletter Fabrics, die Kunden heute produktiv betreiben.

Systeme und Virtualisierung

Linux, Proxmox und Ceph, Backups und Migrationen. Zudem hosten wir eine begrenzte Anzahl Systeme auf unserer eigenen Infrastruktur.

Security und lokale KI

Routing-Sicherheit, Härtung und selbst gehostete Sprachmodelle für Organisationen, die ihre Daten im Haus behalten.

Engineering vor Ort

Installation, Rollouts und Troubleshooting in Büros, Fabriken und Rechenzentren in ganz Europa.

Wie wir arbeiten

Sie können uns für einen einzelnen Tag beauftragen oder uns langfristig die Verantwortung für Ihre Infrastruktur übertragen.

Engineering auf Abruf

Einzelne Probleme, Troubleshooting, Reviews und kleinere Aufträge.

Projekte

Netzwerk- und Infrastrukturprojekte mit Design, Umsetzung, Migration und Dokumentation.

Engineering im Abo

Regelmässige Engineering-Tage, für Kontinuität, ohne alles auszulagern.